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0800 979 7242

De segunda a sábado
das 7h às 21h

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PERGUNTAS FREQUENTES

A assistência farmacêutica é o conjunto de ações para facilitar o acesso às facilidades e comodidades oferecidas pela Raia Drogasil para cuidados, prevenção e recuperação da sua saúde. Oferecemos os serviços de entrega em domicílio, retirada na loja, tira dúvidas com farmacêutico de segunda a sábado, das 7h às 21h, entre outros.

O farmacêutico online pode orientá-lo sobre como tomar o seu remédio, controle de efeitos colaterais e alertá-lo sobre misturas de remédios que podem ser nocivas para o seu organismo. Entretanto, ele não pode receitar medicamentos. Caso necessite de diagnóstico ou renovação de prescição, recomendamos nossos parceiros de telemedicina.

Para receber em casa sua medicação sem cobrança de taxa de entrega, é preciso estar localizado em um raio de 300 metros de uma unidade Droga Raia ou Drogasil. Esta distância pode variar de acordo com a unidade e as condições geográficas da região. Recomendamos confirmar diretamente com a unidade antes de realizar seu pedido.

Caso a unidade não consiga entregar em sua casa, você pode realizar seu pedido e buscar na loja de sua preferência. Para que você se exponha menos durante a quarentena, o funcionário poderá levar seu pedido até seu veículo, onde realizará também a cobrança seguindo todas as recomendações de distanciamento social.

O sistema busca as unidades da Droga Raia e da Drogasil que estão mais perto de você. Para melhorar a experiência do usuário e encontrar a loja com maior precisão, você precisa habilitar a geolocalização (autorizar esta opção em seu navegador). A busca pode ser feita também por CEP ou ainda pelo endereço desejado -- neste caso, a precisão da sua localização será reduzida.